Politique de confidentialité

Ⅰ. Champ d’application

Les présentes dispositions concernent le traitement des données lié à la navigation, aux commandes, aux paiements, aux retours ainsi qu’aux échanges avec le service de contact.

• Utilisation du site impliquant un traitement de données

• Accès réservé aux personnes âgées d’au moins 15 ans

• En cas d’utilisation avant cet âge, une suppression des données peut être demandée

Ⅱ. Données collectées

Les données traitées proviennent soit des informations fournies, soit de l’utilisation du site.

• Données fournies : nom, numéro de téléphone, adresse e-mail, adresses de livraison et de facturation, informations de commande, historiques de paiement, demandes après-vente

• Données collectées automatiquement : adresse IP, type de navigateur, appareil utilisé, pages consultées, durée de navigation

• Préférences de cookies enregistrées après consentement

Ⅲ. Finalités du traitement

Les données sont utilisées uniquement dans le cadre des finalités suivantes.

• Gestion des commandes, de la livraison et du service après-vente

• Communication nécessaire liée au suivi des demandes

• Respect des obligations fiscales, comptables et réglementaires

• Amélioration du fonctionnement du site et de l’expérience d’utilisation

Les données ne sont pas utilisées à des fins publicitaires ou marketing sans consentement préalable.

Ⅳ. Gestion des cookies

Les cookies sont utilisés selon leur nature et leur finalité.

• Cookies nécessaires : panier, état de connexion, préférence linguistique

• Cookies analytiques ou de personnalisation : activés uniquement après accord

Un bandeau d’information est affiché lors de la première visite, avec la possibilité de modifier les choix à tout moment via les paramètres.

Pour plus d’informations, consulter Politique relative aux cookies.

Ⅴ. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles encadrent le traitement des données.

• Données transmises via chiffrement TLS

• Stockage dans des environnements à accès restreint

• Vérifications régulières de sécurité

• Sensibilisation des intervenants aux règles de protection des données

Ⅵ. Partage et transfert des données

Les données peuvent être transmises uniquement aux prestataires nécessaires au fonctionnement du service.

• Partage limité aux acteurs du paiement, de la livraison et des services techniques

• Engagements de confidentialité et de sécurité requis

En cas de transfert en dehors de l’EEA, des clauses contractuelles types de l’Union européenne ou des garanties équivalentes sont appliquées.

Ⅶ. Durée de conservation et gestion des incidents

Les données sont conservées pendant une durée proportionnée aux besoins du service et aux obligations légales.

• Conservation des données de commande pendant une durée pouvant aller jusqu’à 5 ans

• Procédures prévues en cas d’incident de sécurité

• Notification des autorités compétentes, dont la CNIL, lorsque requis

Ⅷ. Droits des utilisateurs (GDPR)

Conformément au GDPR, les droits suivants peuvent être exercés.

• Accès aux données personnelles

• Rectification ou suppression

• Limitation de certains traitements

• Portabilité des données

• Retrait du consentement, sans effet rétroactif

Les demandes peuvent être adressées à suivi@mobixio.com et sont traitées selon les procédures en vigueur.

Ⅸ. Base juridique du traitement

Le traitement des données repose sur plusieurs fondements.

• Exécution contractuelle liée aux commandes et retours

• Obligations légales en matière fiscale et comptable

• Consentement explicite pour les cookies non essentiels et abonnements

• Intérêt légitime lié à la sécurité du site et à la prévention des abus

Ⅹ. Données des mineurs

Aucune collecte intentionnelle de données concernant des personnes de moins de 15 ans n’est effectuée.

• Suppression des données en cas de collecte involontaire

• Possibilité pour le représentant légal de demander une rectification ou une suppression

Ⅺ. Coordonnées de contact

• Adresse : 10615 BEXLEY DR, WHITTIER, CA, 90606

• Téléphone : +1 (650) 522-7880

• E-mail : suivi@mobixio.com

• Horaires :Du lundi au vendredi, 9h00 – 12h30 / 14h00 – 18h00 (CET)

Ⅻ. Mise à jour de la politique

Les présentes dispositions s’appliquent à compter de leur mise en ligne.

• Toute modification est portée à la connaissance des utilisateurs via le site ou par courrier électronique

• Une consultation régulière est recommandée afin de prendre connaissance de la version en vigueur