À propos de nous

Ⅰ. Principes de présentation

Les éléments proposés s’inscrivent dans une logique d’usage quotidien, en tenant compte des pratiques courantes et des attentes fonctionnelles liées à l’aménagement intérieur et extérieur.

• Références aux normes européennes applicables

• Équilibre entre fonctionnalité et conception visuelle

• Informations présentées de manière structurée

Ⅱ. Lisibilité des conditions

Les processus liés à l’achat et au suivi sont exposés de façon accessible, afin de permettre une lecture fluide des informations utiles.

• Prix affichés de manière compréhensible

• Détails des frais clairement identifiables

• Données regroupées par thématique

Ⅲ. Livraison et aspects financiers

Les modalités logistiques et fiscales sont précisées pour permettre une meilleure compréhension des étapes de traitement et de distribution.

• Acheminement assuré par DHL, FedEx et UPS

• Suivi disponible tout au long du transport

• Mobilier volumineux préparé avec des protections adaptées

Concernant les montants indiqués, le mode DDP (Delivered Duty Paid) est appliqué.

• Prix incluant la TVA française (20 %)

• Droits de douane intégrés

Ⅳ. Retours et échanges

Les dispositions relatives aux retours et échanges s’inscrivent dans le cadre réglementaire en vigueur en France.

• Délai de 14 jours après réception

• Demande possible pour retour ou échange

• Conditions définies par la réglementation applicable

Ⅴ. Assistance et communication

Des canaux de contact sont mis à disposition afin de faciliter les échanges avant et après commande.

• Informations produits

• Suivi de commande

• Éléments liés à l’après-vente

Les messages sont traités dans des délais habituels.

Ⅵ. Coordonnées et disponibilité

Les informations de contact ci-dessous permettent une prise de contact directe pendant les plages horaires indiquées.

• Adresse : 10615 BEXLEY DR, WHITTIER, CA, 90606

• Téléphone : +1 (650) 522-7880

• E-mail : suivi@mobixio.com

• Horaires :Du lundi au vendredi, 9h00 – 12h30 / 14h00 – 18h00 (CET)

Ⅶ. Données et sécurité

Les mesures relatives au traitement des données et aux transactions sont présentées à titre informatif.

• Traitement des données conforme au GDPR

• Transmission sécurisée via chiffrement TLS

• Paiements effectués par des plateformes tierces répondant au standard PCI-DSS

• Absence de conservation des données bancaires

• Utilisation des cookies limitée à l’amélioration de l’expérience de navigation et de service