Conditions générales d’utilisation

Ⅰ. Conditions d’utilisation

L’accès au site, la navigation ainsi que la validation d’une commande ou d’un paiement impliquent l’acceptation des présentes règles. En cas de désaccord, l’utilisation doit être interrompue.

• Utilisation réservée aux personnes âgées d’au moins 15 ans ou disposant d’une autorisation parentale

• Informations fournies lors de l’inscription devant être exactes et complètes

• Responsabilité liée aux conséquences d’informations erronées

• Identifiants de connexion strictement personnels

Ⅱ. Produits et indications tarifaires

Les informations relatives aux produits sont présentées à titre descriptif ; des différences mineures peuvent exister entre les visuels et l’article reçu.

• Prix et quantités confirmés lors de la validation de commande

• Montants affichés incluant la TVA française (20 %) et les droits applicables

• Expédition selon le mode DDP, avec frais intégrés au prix

• Aucun règlement supplémentaire requis à la réception

Pour plus de détails, consulter Politique de TVA et de livraison DDP.

Ⅲ. Commandes et paiements

Une fois le paiement validé, la commande entre dans le circuit de traitement et d’expédition.

• Devise acceptée : euro (€)

• Moyens de paiement : Visa, MasterCard

• Transactions traitées via des plateformes conformes au standard PCI-DSS

• Données transmises à l’aide d’un protocole TLS

• Absence de conservation des données bancaires

Informations complémentaires disponibles dans Modes de paiement.

Ⅳ. Délais de traitement et livraison

Les délais sont indiqués à titre informatif afin de faciliter la compréhension du déroulement logistique.

• Paiement avant 18h00 : traitement le jour même

• Paiement après 18h00 : traitement le jour ouvré suivant

• Commandes passées le week-end ou jours fériés traitées ultérieurement

• Préparation de commande généralement effectuée sous 1 à 3 jours ouvrés

• Livraison estimée entre 8 et 14 jours ouvrés selon le transport et le dédouanement

• Livraison offerte à partir de 158,88 €, sinon frais de 8,79 €

• Transport assuré par DHL, FedEx ou UPS avec numéro de suivi

• Frais liés à une adresse incorrecte à la charge de l’utilisateur

Voir Politique de livraison pour plus de précisions.

Ⅴ. Annulation, retours et remboursements

Les modalités suivantes encadrent les demandes liées aux annulations et retours.

• Annulation possible avant expédition dans un délai de 72 heures après paiement

• Annulation non disponible après expédition

• Retour ou échange envisageable après réception selon les règles applicables

• Remboursement transmis à l’établissement bancaire sous environ 3 jours ouvrés

• Délai de crédit généralement observé entre 10 et 15 jours ouvrés

Les conditions détaillées figurent dans Politique d’annulation de commande et Politique de retour, de remboursement et d’échange.

Ⅵ. Données personnelles et cookies

La collecte et le traitement des données sont limités aux besoins liés à la commande et au service.

• Données concernées : identité, adresse, informations de paiement

• Mesures de protection incluant chiffrement TLS, contrôles d’accès et audits

• Droits d’accès, de rectification et de suppression prévus par le GDPR

• Cookies essentiels utilisés pour le panier et le paiement

• Cookies analytiques ou personnalisés soumis au consentement

Informations complètes disponibles dans Politique de confidentialité et Politique relative aux cookies.

Ⅶ. Droit applicable et juridiction

Les présentes dispositions sont régies par le droit français.

• Tentative de résolution amiable en cas de litige

• À défaut, compétence des juridictions françaises habilitées

Ⅷ. Coordonnées de contact

• Adresse : 10615 BEXLEY DR, WHITTIER, CA, 90606

• Téléphone : +1 (650) 522-7880

• E-mail : suivi@mobixio.com

• Horaires :Du lundi au vendredi, 9h00 – 12h30 / 14h00 – 18h00 (CET)